Snam: coinvolgimento del personale aziendale sulle tematiche ESG tramite percorsi formativi di gamification.
La sfida
Snam è uno dei principali operatori di infrastrutture energetiche in Europa, la cui missione è guidare l’evoluzione del settore garantendo la sicurezza degli approvvigionamenti e l’integrazione energetica. La sostenibilità è un pilastro della sua strategia di lungo periodo, concepita affinché lo sviluppo delle reti proceda di pari passo con la responsabilità ambientale e la creazione di valore sociale. Questo impegno si struttura attorno a quattro pilasti che sono comunità locali, persone, biodiversità e rigenerazione, e neutralità carbonica. Questi ambiti di sviluppo sono guidati da roadmap chiare e obiettivi misurabili, tra cui un impatto positivo sulla natura entro il 2027 in linea con l’approccio SBTN (Science Based Targets Network), il raggiungimento della neutralità carbonica entro il 2040 e del Net Zero entro il 2050 su tutti gli Scope.
La solidità di questo percorso è testimoniata da traguardi importanti, tra cui la riduzione del 9% delle emissioni di Scope 1 e 2 registrata nel 2025 rispetto al 2024 (-35% vs 2022), la leadership globale nei principali rating ESG (con valutazioni come "AA" da MSCI e "A" da CDP), l'emissione di Green Bond e l’ottenimento dell’Oscar di Bilancio per la miglior rendicontazione di sostenibilità in Italia. In questa cornice, Snam riconosce che la formazione interna e la sensibilizzazione di tutti gli stakeholder sul ruolo strategico dell'azienda e delle sue infrastrutture sono strumenti essenziali per diffondere una cultura della sostenibilità, stimolando comportamenti e scelte consapevoli a tutti i livelli.
In questo scenario, Snam ha scelto Up2You come partner specializzato per progettare e realizzare un percorso formativo interno all’azienda. La collaborazione è nata per rispondere alla necessità di coniugare competenze tecniche elevate, visto il personale con una alta formazione tecnica, con metodologie di engagement e gamification ideate per alleggerire e rendere fruibili tematiche complesse come il calcolo delle emissioni, le normative e gli standard ESG.
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Bisogni e obiettivi
Diffondere una cultura della sostenibilità in Snam
L’azienda aveva la necessità di promuovere una consapevolezza diffusa sui temi ambientali e sociali, stimolando comportamenti virtuosi tra il proprio personale e orientando le scelte quotidiane verso una direzione più responsabile.
Rispondere alle aspettative di chi investe secondo criteri ESG
Snam mirava a valorizzare l'ingaggio interno della popolazione aziendale su tematiche ESG, un elemento chiave molto apprezzato dal mercato finanziario e utile anche per migliorare i rating di sostenibilità del gruppo.
Sfide iniziali
Soddisfare un target altamente tecnico
Essendo Snam una realtà complessa composta prevalentemente da personale con formazione ingegneristica, la qualità e l'accuratezza tecnica dei contenuti formativi rappresentavano un requisito fondamentale.
Rendere fruibili tematiche complesse
Concetti ostici come il calcolo delle emissioni, gli standard e le normative rischiavano di risultare meno accessibili al personale aziendale, rendendo indispensabile una metodologia capace di alleggerire la fruizione senza perderne il valore scientifico.
Gestire la scalabilità e la personalizzazione nel tempo
Passare da un progetto pilota di 100 persone a un'estensione aziendale da 400 partecipanti ha richiesto una costante attività di co-progettazione e calibrazione della piattaforma, basandosi sui continui feedback del personale.
I motivi per cui Snam ha scelto Up2You
- Capacità di Up2You di affiancare competenze tecniche elevate a metodologie di engagement e gioco capaci di alleggerire e rendere stimolanti tematiche complesse.
- Flessibilità di Up2You nel non proporre soluzioni standardizzate, ma nel collaborare attivamente per creare contenuti su misura.
- Flessibilità nel supportare la scalabilità del percorso consentendo di tarare con successo l'efficacia dell'esperienza a partire da un progetto pilota iniziale di 100 persone nel 2024 fino a un'estensione che ha coinvolto 400 partecipanti nel 2025.
Il progetto
La collaborazione tra Up2You e Snam è iniziata nell'ottobre del 2024 con il lancio di un progetto pilota sulla piattaforma di gamification PlaNet. Questa prima fase, conclusasi a febbraio 2025, ha coinvolto un target iniziale di 100 persone con l'obiettivo di testare l'efficacia dello strumento e iniziare a diffondere la cultura della sostenibilità in modo interattivo. Il progetto pilota ha gettato le fondamenta per una co-progettazione continua, permettendo di raccogliere i primi riscontri pratici direttamente dalla popolazione aziendale.
A seguito del successo iniziale, i contenuti e le funzionalità della piattaforma sono stati rielaborati e personalizzati a quattro mani dal team di Snam e di Up2You. Questo processo collaborativo ha portato, nell'ottobre 2025, al lancio della PlaNet - Snam Sustainable Challenge, un'estensione del percorso formativo attiva fino a gennaio 2026 che ha scalato l'iniziativa arrivando a coinvolgere 400 partecipanti.
Parallelamente alla piattaforma digitale, il percorso è stato arricchito da laboratori e momenti formativi interattivi mirati. Tra questi si inseriscono le edizioni del Climate Game (avviate nel giugno 2025) e i workshop dedicati al "Taboo della sostenibilità", svoltisi nel dicembre 2025, che hanno coinvolto circa 80 persone facenti parte del personale aziendale approfondendo temi complessi come le emissioni e le normative ambientali attraverso dinamiche di gioco di squadra.
Nel 2026, la sinergia si è consolidata ulteriormente con il focus sulla formazione di una rete di colleghi direttamente coinvolti nei temi della sostenibilità. Le attività hanno previsto webinar tecnici mirati, come quello sulla Carbon Footprint tenutosi a luglio 2026, e la pianificazione di workshop interattivi sul rischio climatico per l'autunno del 2026, ideati per radicare competenze e comportamenti consapevoli in tutte le funzioni dell'organizzazione. I commenti e i feedback ricevuti dai partecipanti sono stati positivi su tutte le attività proposte.
Sebbene misurare l’impatto diretto di un percorso formativo come questo sia una sfida complessa, i benefici strategici per Snam si riflettono in modo tangibile sul posizionamento dell'azienda nei confronti dei competitor. Oggi gli investitori ESG prestano molta attenzione al reale coinvolgimento e all'ingaggio della popolazione aziendale sulle tematiche di sostenibilità. Presentare programmi formativi strutturati e misurabili come quelli realizzati con Up2You permette a Snam di ottenere score di sostenibilità più alti, consolidando un vantaggio competitivo agli occhi del mercato finanziario.
